Moradores do Araretama e de bairros vizinhos, em Pindamonhangaba, passam a contar com um novo posto de atendimento do Procon a partir de junho. A unidade funcionará na Subprefeitura do bairro, ampliando as opções de orientação e suporte para quem enfrenta problemas em compras ou contratos de serviços.
A estrutura da nova unidade começa a ser instalada em 29 de maio, e o atendimento ao público será iniciado em 1º de junho. O espaço foi planejado para atender toda a região Oeste da cidade, que concentra mais de 40 mil habitantes, incluindo moradores de Moreira Cesar que se deslocam com frequência para a área.
No local, os consumidores poderão tirar dúvidas sobre direitos, registrar reclamações e denúncias e buscar auxílio presencial em casos de cobranças indevidas, produtos com defeito, falhas em serviços ou outras situações ligadas às relações de consumo.
O funcionamento será de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, na Subprefeitura do Araretama. A proposta da administração municipal é tornar o atendimento mais próximo de quem vive na região, evitando que moradores precisem se deslocar até o Centro para resolver problemas com fornecedores.
Além do atendimento direto ao público, a unidade terá ações voltadas aos comerciantes do entorno. A equipe do Procon planeja organizar palestras e atividades educativas, em parceria com o Procon-SP, para esclarecer dúvidas sobre a legislação de defesa do consumidor e orientar empresários quanto a boas práticas nas vendas e na prestação de serviços.
De acordo com a diretora de Proteção e Defesa do Consumidor, Gislene Cardoso, a instalação do posto no Araretama foi definida levando em conta a estrutura já existente na Subprefeitura e o crescimento da demanda por atendimento na região Oeste, que reúne áreas residenciais em expansão.
Quem preferir iniciar o contato à distância pode recorrer ao atendimento digital. A Prefeitura informou que o Procon continua atendendo pelo WhatsApp, no número (12) 3644-5600. Para falar com a equipe da nova unidade, o morador deve selecionar a opção “Procon Araretama” no menu do aplicativo.
Para os consumidores de Pindamonhangaba e de Moreira Cesar, a orientação é procurar o novo posto sempre que houver dúvidas sobre contratos, compras ou cobranças, guardando documentos como notas fiscais, comprovantes de pagamento e contratos para facilitar o atendimento.
Fonte: AgoraVale
